La versión corta
Levante las cosas chicas. De los muebles nos encargamos nosotros.
Eso es de verdad casi todo. Lo demás es el detalle, y las cuatro cosas que causan casi todo problema evitable en una visita.
Qué despejar, cuarto por cuarto
Fuera del piso por completo. Juguetes, zapatos, cestos de ropa, revistas, juguetes de la mascota, platos del perro, areneros, botes de basura, cojines de piso, macetas, cargadores y cables. Todo lo que una persona tendría que levantar y poner en otro lado antes de que pase la máquina, que multiplicado por toda una casa es donde se va el tiempo.
Fuera de las superficies bajas. Todo lo que se rompa y esté sobre una mesa de centro, una repisa baja o el alféizar a la altura de la rodilla. Las mangueras se arrastran, y una manguera no tiene idea de que ahí está el florero de su abuela.
Fuera del paso. Los cables que cruzan el piso. Si una lámpara o el módem tienen que quedarse conectados, díganos y trabajamos alrededor.
Vacío, si el mueble va a salir. Si hay que mover una cómoda o un librero, se mueve mucho más seguro vacío. Todo lo que tenga electrónicos o vidrio adentro, los muebles de televisión y las vitrinas, conviene vaciarlo de cualquier forma.
Qué movemos nosotros
Sofás, sillones, mesas de centro, sillas de comedor, mesas laterales, otomanas, todo lo que dos personas puedan levantar con seguridad. Lo movemos, limpiamos debajo y lo regresamos con tapas protectoras bajo las patas para que nada marque la fibra húmeda.
En general no movemos camas, cómodas grandes, roperos, pianos, acuarios ni nada con un tanque lleno de agua o una pantalla atornillada. Si hay que mover una cama, díganos antes de la visita y no el mismo día, porque cambia cuánto tarda el cuarto.
Si prefiere que limpiemos alrededor de algunas piezas sin moverlas, es una decisión perfectamente razonable, mucha gente lo hace, y solo hay que decirlo al principio.
Las cuatro cosas que causan casi todo problema
1. Nadie mencionó a la mascota. No porque una mascota sea un problema, sino porque saberlo cambia el plan: el pretratamiento, el orden de los cuartos y dónde buscamos contaminación que no se ve. También evita presentarle al perro una máquina encendida sin aviso.
2. Nadie mencionó la fecha límite. Que tiene que estar seco antes de que lleguen los inquilinos a las cuatro es información crítica, y es la diferencia entre llevar sopladores o no. Dicho al agendar no cuesta nada. Dicho a las dos de la tarde es un problema.
3. Nadie mencionó las reglas del edificio. Sin elevador, horarios permitidos de trabajo, elevador de servicio reservado, certificado de seguro, sin estacionamiento. Cada una de estas cosas es rutina cuando se sabe con anticipación y un lío cuando se descubre en la puerta. Esto pesa más en Hoboken, Jersey City, Fort Lee y las torres nuevas de Hackensack.
4. La mancha que nadie señaló. A veces la gente siente algo de pena por la peor zona y espera que se resuelva de pasada. No siempre pasa: una mancha que necesita un pretratamiento específico se tiene que ver primero. Señálela. Es lo más útil que usted puede hacer.
Estacionamiento y el camino de entrada
El equipo entra desde la camioneta, y el largo de manguera y el número de viajes los decide dónde se puede parar la camioneta. Si tiene entrada de coche, dejar espacio ayuda. Si está en un edificio con área de carga o entrada de servicio, decirlo vale diez minutos. En Hoboken o en el centro de Jersey City, donde de verdad no hay dónde, lo planeamos, pero saberlo antes hace que la cita se calcule bien.
Adentro, con un camino libre de la puerta al cuarto que se va a limpiar es suficiente. No tiene que estar ordenado, solo transitable.
Qué no necesita hacer
No limpie la alfombra antes. La gente lo hace y no cambia el resultado. Una aspirada rápida está bien si lo deja más tranquilo, pero de todos modos aspiramos a fondo como primer paso del trabajo.
No vacíe un cuarto entero. Es innecesario en casi todos los casos, y normalmente significa que alguien se lastimó la espalda para nada.
No tiene que estar presente. Muchos trabajos se hacen con una llave, un código o el conserje del edificio. Si prefiere no estar en casa, deje resuelto el acceso y una nota sobre las zonas problemáticas.
No se preocupe por el desorden. Una casa con niños se ve como una casa con niños. Nadie está juzgando cómo está el piso; estamos ahí precisamente por cómo está el piso.
Después
No pise los cuartos limpios durante el tiempo que le indiquemos, y no los pise con zapatos por más tiempo todavía. Los muebles regresan al final: las marcas de las patas y la transferencia de tinte a la fibra húmeda se evitan las dos y las dos se ven permanentes.
Si puede, ponga un ventilador apuntado de lado, a lo ancho del piso y no hacia abajo. Es la forma más barata de reducir a la mitad un tiempo de secado.
Y si algo se ve mal al día siguiente, una marca que salió, un olor que regresó, llame. El ascenso capilar pasa, es normal, y se resuelve mucho más fácil en la primera semana que en el segundo mes.
