Política de cookies

Cláusula 01Lo que explica esta página

Esta página enumera cada cookie y cada elemento parecido de almacenamiento del navegador que usa carpetcleaningwizards.com (el "Sitio"), qué hace cada uno, quién lo coloca, cuánto dura y cómo lo controla usted. Forma parte de nuestra Política de privacidad.

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su navegador para que ese sitio, o una empresa que trabaja para él, pueda reconocer su navegador en visitas posteriores. El "almacenamiento local" es un espacio parecido dentro de su navegador en el que un sitio puede escribir; no se envía a un servidor de forma automática. "Propia" significa colocada por nuestro Sitio. "De terceros" significa colocada desde el dominio de otra empresa.

Carpet Cleaning Wizards es un negocio de limpieza pequeño y operado por su dueño. El Sitio no tiene cuentas, ni carrito de compras, ni pagos en línea, así que necesita muy poco de su navegador.

Cláusula 02Nada se ejecuta hasta que usted decide

En su primera visita aparece un aviso de consentimiento en la parte inferior de la página y el Sitio espera. Hasta que usted responda, lo único que se ejecuta es el almacenamiento necesario que se describe en la siguiente sección. No se carga ningún script de analítica, no se carga ningún script de grabación de sesión y ninguno de los dos coloca cookies.

El aviso le da tres botones:

Hay tres categorías:

Su respuesta se guarda durante 12 meses, en el almacenamiento local de su navegador y en una cookie propia, ambos con el nombre cc-consent. Pasados los 12 meses el aviso vuelve a preguntar. Puede cambiar de opinión antes con el enlace Configuración de cookies que aparece en el pie de cada página, el cual vuelve a abrir el aviso con sus opciones actuales a la vista. Apagar una categoría detiene toda recolección posterior desde su navegador y borra de este navegador las cookies de esa herramienta. No puede borrar lo que ya se recolectó y se envió mientras la categoría estuvo encendida, así que además configuramos ambas herramientas con los periodos de retención más cortos que ofrecen, según se describe abajo.

• Aceptar todo. Activa las dos categorías opcionales.
• Rechazar lo no esencial. Deja las dos apagadas. Nada del Sitio deja de funcionar.
• Administrar opciones. Abre un panel de preferencias con un interruptor por categoría, para que usted acepte una y rechace la otra.
• Necesarias. Siempre activas, y no se pueden apagar, porque son las que recuerdan la respuesta que usted acaba de dar y las opciones de accesibilidad que elige. No identifican a nadie y no envían nada a nadie.
• Analítica (Google Analytics 4). Apagada hasta que usted la encienda. Nos muestra qué páginas le sirven a los visitantes.
• Grabaciones de sesión (Microsoft Clarity). Apagadas hasta que usted las encienda. Nos muestran dónde una página confunde a la gente.

Cláusula 03Necesarias, siempre activas

Estos elementos hacen falta para que el Sitio respete sus decisiones y funcione como usted pidió. No lo rastrean y no se comparten con nadie.

cc-consent es la única cookie que el Sitio coloca por su cuenta. Todo lo que sigue lo colocan Google o Microsoft, y solo después de que usted encienda esa categoría.

• cc-consent (cookie propia, con una entrada equivalente en el almacenamiento local). Registra qué categorías aceptó usted y la fecha en que respondió. Dura 12 meses y después el aviso vuelve a preguntar. Guarda su decisión y nada más: ningún identificador, ningún historial, nada sobre usted.
• ax (almacenamiento local, propio, no es una cookie). Registra las opciones del menú de accesibilidad que usted elige (texto más grande, alto contraste, resaltar enlaces, pausar movimiento, tipografía legible y cursor grande) para que cada página se abra como usted la configuró. Se conserva hasta que usted lo borre o reinicie el menú. Se queda en su dispositivo y nunca se nos envía.
• El asistente de chat no guarda nada. Se ejecuta en su navegador y no recuerda si estuvo abierto.

Cláusula 04Analítica, apagada hasta que usted la encienda

Google Analytics 4, operado por Google LLC.

Lo que nos dice: cuántas personas visitan el Sitio, qué páginas leen, cómo lo encontraron, aproximadamente dónde están (pueblo o región, nunca la calle), qué tipo de dispositivo y navegador usan, y si llegaron al formulario de estimado o tocaron el número de teléfono. Usamos esto para mejorar el Sitio. No lo usamos para identificar a nadie y no lo combinamos con nombres ni con solicitudes de estimado.

Hasta que usted encienda la Analítica, el script de Google Analytics no se carga y ninguna de estas cookies existe. Lo que coloca una vez encendida:

Configuraciones de privacidad que elegimos: Google Analytics 4 nunca almacena su dirección IP; la usa un instante para estimar su ubicación y la descarta. Fijamos la retención de datos a nivel de usuario en dos meses, el periodo más corto disponible. Desactivamos Google Signals, así que las visitas no se vinculan con cuentas de Google para publicidad. Desactivamos el intercambio de datos con otros productos y servicios de Google. Desactivamos la recolección granular de datos de ubicación y dispositivo para los Estados Unidos, donde Google ofrece esa opción.

Cómo volver a apagarla: use el enlace Configuración de cookies del pie de página, que vuelve a abrir el aviso. También puede instalar el complemento de navegador de Google para no participar en Google Analytics en todos los sitios, o bloquear las cookies de google-analytics.com en su navegador.

• _ga (cookie, propia). Un identificador aleatorio que le indica a Google Analytics que su navegador ya estuvo aquí. Dura dos años.
• _ga_<identificador de medición> (cookie, propia). Mantiene el estado de su visita actual. El nombre termina con nuestro identificador de medición de Google Analytics, así que en su navegador lo verá como _ga_ seguido de ese código. Dura dos años.

Cláusula 05Grabaciones de sesión, apagadas hasta que usted las encienda

Microsoft Clarity, operado por Microsoft Corporation.

Lo que nos dice: cómo se desplazan, hacen clic y tocan los visitantes en una página, mostrado como mapas de calor y como repeticiones de una visita individual. Nos ayuda a encontrar páginas donde la gente se traba o donde un botón es difícil de ver.

Hasta que usted encienda las Grabaciones de sesión, el script de Clarity no se carga y ninguna de estas cookies existe. Lo que coloca una vez encendidas:

Configuraciones de privacidad que elegimos: Clarity enmascara todo el texto de la página en las grabaciones, no solo los campos de formulario, así que las repeticiones muestran la disposición y el movimiento en lugar de lo que usted leyó o escribió. Las fotos que usted sube al formulario de estimado nunca se capturan. Microsoft conserva las grabaciones individuales de sesión durante 30 días y los mapas de calor agregados hasta 13 meses, y después los borra. No conectamos Clarity con ninguna cuenta de publicidad.

Cómo volver a apagarlas: use el enlace Configuración de cookies del pie de página, o bloquee las cookies de clarity.ms en su navegador.

• _clck (cookie, propia). Un identificador aleatorio de Clarity para este Sitio y sus preferencias. Dura un año.
• _clsk (cookie, propia). Une las páginas que usted ve en una visita dentro de una sola grabación de sesión. Dura un día.

Cláusula 06Cookies de publicidad

Ninguna. A la fecha de entrada en vigor, el Sitio no coloca cookies de publicidad ni de retargeting y no carga píxeles publicitarios de Google, de Meta ni de nadie más. Si en el futuro agregamos la medición de conversiones de Google Ads, será una cuarta categoría dentro del aviso de consentimiento, apagada hasta que usted la encienda, y esta página enumerará sus cookies antes de que entre en funcionamiento.

Cláusula 07Tipografías

El Sitio carga sus tipografías desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Google Fonts no coloca cookies. Su navegador sí envía su dirección IP a Google para obtener los archivos de tipografía, y Google indica que no la usa para perfilado ni para publicidad. Si lo prefiere, puede bloquear esos dominios en su navegador y el Sitio usará una tipografía del sistema.

Cláusula 08Otros controles del navegador

Todos los navegadores importantes le permiten ver, borrar y bloquear cookies y almacenamiento local desde su configuración. Si bloquea los elementos necesarios, el aviso volverá a preguntar en cada visita y el menú de accesibilidad no recordará sus preferencias, pero el Sitio seguirá funcionando.

Cláusula 09Cambios

Cuando agregamos o quitamos una cookie, actualizamos esta lista y la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio. Una herramienta nueva que recolecte información personal nunca se activará antes de estar enumerada aquí.

Cláusula 10Cómo comunicarse con nosotros