Preguntas que nos hacen

En la mayoría de los casos se puede caminar sobre la alfombra en un par de horas y queda seca el mismo día. El pelo grueso, el clima frío y los cuartos cerrados hacen que tarde más. Llevamos ventiladores secadores cuando un cuarto tiene que volver a usarse pronto.

Los sofás de tela suelen secarse en 4 a 8 horas, y el cuero es más rápido porque la limpieza nunca cala hacia adentro. También llevamos ventiladores secadores para acelerar el secado cuando el cuarto tiene que estar listo esa misma noche.

Cada 6 a 12 meses, según el tráfico de gente, las mascotas y el ritmo de la casa. Un pasillo en una casa con perro y niños está en el extremo corto de ese rango; un cuarto de huéspedes por donde nadie pasa puede aguantar un año o más.

Sí. Trabajamos con cita las 24 horas del día, y las tardes y los fines de semana son algo normal y no una excepción.

Usamos productos no tóxicos y biodegradables, seguros cerca de la familia y las mascotas. Nada de lo que llevamos a una casa obliga a abrir las ventanas después ni a dejar al perro en otro lado todo el día.

No debería. El comentario más común que recibimos es lo contrario de lo que la gente espera: que la casa olía a fresco y no a producto de limpieza.

Sí, y esa es justamente la razón por la que usamos estos productos. No dejan residuo que haya que ventilar antes de volver a usar la cama.

La limpieza con vapor usa calor alto para eliminar bacterias y levantar la suciedad desde el fondo de la fibra de la alfombra. La mitad importante es la extracción: todo lo que entra en la alfombra vuelve a salir, junto con la suciedad que soltó.

Nuestro proceso de remoción trabaja las manchas asentadas de vino, café, mascotas y más. Los derrames recientes salen con más seguridad. La orina vieja de mascota, el blanqueador y algunos tintes cambian la fibra misma, y ninguna limpieza le devuelve el color a una fibra que ya lo perdió; le decimos cuál de las dos tiene antes de reservar y no después.

Porque nunca se quitó por completo. El líquido pasó a través de la alfombra hasta la base acolchada de abajo, y al secarse la alfombra volvió a subir y trajo la mancha con él. Hay que tratarla a la profundidad a la que llegó, no en la superficie.

Casi siempre. El olor en la tapicería vive en la espuma de los cojines y no en la tela, así que se trata como un problema de profundidad, igual que las manchas de mascota en la alfombra.

Sí. Tratamos sudor, derrames, orina y el amarilleo general, y el olor se atiende en su origen en lugar de taparlo. Cuánto sale depende de qué tan vieja es la mancha y qué tan profundo llegó.

Limpiamos tapetes de lana, sintéticos, orientales, de pelo largo y otros tapetes de área, con el cuidado que pide cada material. Identificamos la fibra y probamos los tintes en una esquina escondida antes de mojar nada.

No, nuestros métodos suaves protegen el color mientras sacan a fondo la suciedad y los olores. Lo que la mayoría de la gente lee como color perdido es una capa de polvo sobre el pelo que apaga todos los tonos. Al quitarla, el dibujo vuelve a aparecer.

Los dos, con productos y técnicas apropiados para cada superficie. El cuero se limpia y después se acondiciona, que es el paso que más se salta y la razón por la que el cuero termina duro y descolorido.

Para nada. Usamos técnicas de baja humedad y probamos las telas primero para asegurar una limpieza segura y sin encogimiento. Mojar de más causa tanto encogimiento como marcas de agua, y la limpieza de baja humedad existe justamente para evitarlo.

Sí, todo tipo de mueble tapizado, incluidos sillones, reclinables, seccionales, otomanas, cabeceras y sillas de comedor.

Por supuesto. Nuestro proceso de secado y deshumidificación ayuda a prevenir el moho y más daño a la alfombra o al piso. El moho necesita humedad, calor y tiempo; sacar la humedad rápido es la parte que sí se puede controlar.

Lo más rápido posible. El primer día o los primeros dos deciden si la alfombra y la base acolchada se pueden salvar. Llame apenas se corte el agua y antes de decidir qué tirar.

Corte el agua en la fuente si lo puede hacer sin riesgo, corte la corriente del área afectada en el panel si hay algún tomacorriente o aparato de por medio, y levante lo que pueda del piso mojado. No pase una aspiradora de casa sobre agua estancada.

No necesariamente. Las fibras de la superficie sueltan la humedad primero y son la única parte que usted puede tocar, mientras que la base acolchada y el contrapiso de abajo pueden seguir guardando bastante agua. De ahí viene el olor que aparece tres semanas después.

No. Somos un negocio que trabaja a domicilio: llegamos a la propiedad y todo se limpia dentro de la casa, incluidos los tapetes de área y el piso que está debajo de ellos.

Movemos lo que dos personas pueden levantar sin riesgo y lo dejamos de vuelta en su lugar. Las camas, las cómodas y cualquier cosa con electrónicos o vidrio conviene despejarlas antes de que lleguemos. Si prefiere que limpiemos alrededor de los muebles grandes, está bien, díganos cuando reserve.

Ninguno de los dos lo es. Los edificios sin elevador son rutina y el equipo sube a mano; díganos el piso cuando reserve. Para los edificios que piden un certificado de seguro o un elevador de servicio reservado, díganos cuál es el edificio y lo arreglamos con la administración por adelantado.

Mande una foto de la parte peor junto con su consulta. Es la forma más rápida de recibir una respuesta directa sobre qué va a salir y qué no, antes de que nadie reserve nada.