Agendar
Agendar una visita
Elija un día, elija una franja de horario y envíe el formulario. Un técnico llama o le escribe para confirmar la franja, y el estimado por escrito se acuerda antes de empezar cualquier trabajo.
Solicitud de visita
Agendar una visita
Elija un día y una franja de horario
El formulario llega directamente a los técnicos. Enviarlo aparta el espacio mientras confirmamos con usted la hora exacta por llamada o por mensaje de texto.
Visita solicitada.
Un técnico confirma la franja de horario por mensaje de texto o por llamada.
La visita
Cómo se desarrolla una visita.
Cuatro etapas, iguales en todos los trabajos, desde la llamada de confirmación hasta la revisión final en la puerta.
Llamamos o enviamos un mensaje de texto para confirmar el día y la franja de cuatro horas, y otra vez cuando el técnico sale hacia su casa, para que usted sepa la hora y no solo la franja.
Al llegar, el técnico revisa la fibra, prueba los tintes en un punto poco visible y confirma con usted el método y el precio antes de encender cualquier equipo.
La solución caliente entra en la fibra a presión y sale de inmediato con la suciedad. Las escaleras, los bordes y las esquinas se terminan a mano.
Recorremos con usted cada cuarto antes de irnos y le señalamos lo que no salió. La alfombra suele quedar transitable en unas dos horas.
Franjas de horario
Las cuatro franjas de horario.
Cada franja dura cuatro horas, o tres al mediodía. Elija la que le convenga a la casa y en la llamada de confirmación la reducimos a una hora.
Buena para cuartos vacíos antes de la jornada laboral y para un piso que debe estar seco por la tarde.
La franja más corta. Sirve para un apartamento o un solo cuarto donde el acceso es fácil.
Sirve cuando los niños están en la escuela y le da a la alfombra tiempo de secar antes de la noche.
Para quien no puede estar en casa durante el día. Trabajamos con cita a cualquier hora.
Recibimos solicitudes a cualquier hora del día o de la noche. La visita cae dentro de una de estas cuatro franjas, salvo que usted pida otra cosa.
Antes de la visita
Qué conviene preparar.
Nada de esto es obligatorio y nada cambia el precio. Ahorra tiempo el día de la visita y protege las cosas que no deben acercarse a una máquina de limpieza.
Díganos en qué piso vive y si el edificio tiene elevador. Los edificios sin elevador son rutina y el equipo sube a mano. Si la administración pide un certificado de seguro o un elevador de servicio reservado, indique el edificio al agendar y lo arreglamos por adelantado.
Basta con un espacio cerca de la puerta. Las calles angostas y las zonas con permiso son comunes en estos pueblos, así que díganos cómo es el estacionamiento en su dirección y planeamos la llegada con eso en mente.
Las mascotas pueden quedarse en la casa. Los productos son no tóxicos y después no hace falta ventilar. Díganos dónde van a estar los animales para que ninguna puerta quede abierta detrás de un técnico.
Retire del piso juguetes, zapatos, macetas, cables y cualquier cosa frágil. Movemos lo que dos personas pueden levantar sin riesgo y lo dejamos de vuelta en su lugar; las camas, las cómodas y todo lo que lleve electrónicos o vidrio conviene despejarlos antes.
Zonas de servicio
A dónde llegamos.
Cubrimos los condados de Bergen, Essex, Hudson, Middlesex, Morris, Passaic, Somerset y Union, 228 pueblos en total. Todo el servicio se realiza en su casa o negocio, incluidos los tapetes de área. No hay local que visitar ni nada que dejar en un mostrador.
Antes de agendar
Preguntas frecuentes
Pregunta 1: ¿Qué tan pronto pueden venir?
La mayoría de las visitas se agendan con dos o tres días de anticipación, y se abren espacios antes cuando un trabajo termina temprano. Si necesita a alguien hoy, llame al (908) 545-9387 y le decimos qué queda libre.
Pregunta 2: ¿Qué significa la franja de horario?
Es el periodo de cuatro horas dentro del cual llega el técnico. Llamamos o enviamos un mensaje de texto antes de salir, así que el día de la visita usted sabe la hora y no solo la franja. Una visita de uno o dos cuartos suele tomar entre una hora y hora y media dentro de la casa.
Pregunta 3: ¿Agendar me compromete a algo?
No. Pedir una visita no cuesta nada y no lo compromete a nada. El técnico revisa el piso, prueba la fibra y le entrega el precio por escrito antes de empezar, y usted decide en ese momento.
¿Prefiere agendar por teléfono?
Contestamos a cualquier hora con cita, y habla con un técnico que hace el trabajo en lugar de un centro de llamadas.